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Kurzmeldungen Erstellt am: 25.02.2019

Probleme mit dem Internet Explorer beim Aufruf der öffentlichen Registerseiten und der Pharos eServices sowie bei Einreichung der Medizinproduktabgabenmeldung

Bei Verwendung des Webbrowsers Internet Explorer kann es beim Aufruf der öffentlichen Registerseiten des BASG (zB. Arzneispezialitätenregister) und BAES (zB. Pflanzenschutzmittelregister), der PHAROS eServices bzw. der externen Benutzerverwaltung zu Problemen kommen, die durch folgende Meldung gekennzeichnet ist:

 

Beim Einreichen der Medizinproduktabgabenmeldung kommt es zu einer Fehlermeldung bei der Eingabe der E-Mailadresse des Ansprechpartners:

 

Mit den Browsern Firefox und Chrome funktioniert Aufruf und Bearbeitung der Seiten. Probleme treten nur mit dem Internet Explorer auf (gemeldet wurde IE11). Hier ist es erforderlich, den Kompatibilitätsmodus wie folgt einzustellen:

1) Die Browsereinstellungen öffnen und "Einstellungen der Kompatibilitätsansicht" auswählen

2) Die beiden Checkboxen wie im screenshot angegeben markieren und die URL "basg.gv.at" hinzufügen

 

Die eingangs angeführte Meldung der Webseite wird dann dennoch angezeigt, allerdings kann sie übergangen werden und ist nicht mehr blockierend. Die Ursache dieses Verhaltens ist gegenwärtig in Analyse.

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